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Support-Datenblatt
Je nach gebuchtem Paket erhalten Sie unterschiedliche Support-Level.
| Admin on Demand Basic | Admin on Demand Plus | Admin on Demand Platin | Software-Entwicklung | |
|---|---|---|---|---|
| Arbeitszeiten | Werktags 9-17 Uhr | 24/7 | 24/7 | Werktags 9-17 Uhr |
| Reaktionszeit per E-Mail |
Best Effort support@d9t.de |
Best Effort support@d9t.de |
Best Effort support@d9t.de |
Best Effort support@d9t.de |
| Reaktionszeit per Telefon |
4 Stunden +49 731 1411 696-1 |
4 Stunden +49 731 1411 696-1 |
Best Effort +49 731 1411 696-0 |
|
| Preis Allgemeiner Support per E-Mail |
kostenlos | kostenlos | kostenlos | lt. Vertrag |
| Preis Allgemeiner Support per Telefon |
47,50 € je angebrochene 15 Min. | 47,50 € je angebrochene 15 Min. | lt. Vertrag | |
| Auftragsarbeiten, die beim gebuchten Paket nicht inklusive sind per E-Mail | 23,75 € je angebrochene 15 Min. | 23,75 € je angebrochene 15 Min. | 23,75 € je angebrochene 15 Min. | lt. Vertrag |
| Auftragsarbeiten, die beim gebuchten Paket nicht inklusive sind per Telefon | 47,50 € je angebrochene 15 Min. | 47,50 € je angebrochene 15 Min. | lt. Vertrag |